Lauren e sua melhor amiga Colleen acham que conseguiram o emprego dos sonhos - dar às pessoas o melhor e mais mágico Natal de todos os tempos como seus 'treinadores de Natal' pessoais. Esta temporada de férias promete ser a maior de todas quando conseguirem um cliente real, a família Anderson, que se mudou da Inglaterra. Quando Lauren conhece James, o filho mais velho, ele não quer ter nada a ver com o planejamento do Natal, pois está ocupado negociando uma grande aquisição para a empresa de seu pai. Mas Lauren não ficará impedida de ajudar esta família real a abraçar o verdadeiro espírito do Natal. Quanto mais ela incita James sobre as tradições de férias em família, mais ele se abre. Faíscas começam a voar, mas ela enfrenta a concorrência de um velho amigo de infância e colega de trabalho de James. Agora Lauren deve conquistar seu coração e dar aos Andersons o melhor Natal de todos os tempos.
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